Нет, не надо начинать сначала, надо только подождать 1-2 дня, потом эту сумму снова можно будет пытаться вводить. Это последний шаг в процедуре 实名认证. Не помню, отображаются ли в интернет-банкинге сотые части долей, но сумму нужно вводить полностью (например, 0.21). У меня тоже были мучения с этой суммой в прошлом году. Ходила в банк, выясняли, что сделала не так. Ничего вразумительного, кроме "попробуйте ещё раз спустя время" от банка не добилась. Я уже в разных ракурсах вводила эту сумму ), делала переключение раскладки клавиатуры (в русской, в английской, в китайской, переключенной на пиньин). А вот что помогло - не помню, кажется, пиньинская. Хотя сама не могла понять, причём тут это. Может, точка-разделитель там другая. Пробуйте, или ждите ответа от того, кто точно знает и помнит. Потому что каждый неправильный раз отбрасывает Вас по времени еще на пару дней.