Запоздалый P.S. Под жесткостью я понимаю утверждение "Либо мы делаем бизнесс так как его нужно делать, либо мы его не делаем" или, применительно к ситуации, "Нам нужна отсрочка не потому, что мы хотим наварить побольше LV, а потому что она необходима для нормального функционирования дела. Либо вы можете ее нам предоставить, либо мы ищем того, кто может нам ее предоставить"
Повышать голос (=терять лицо) при этом необязательно.
