У приятеля такая ситуация с китайцами вышла:
Долго работали с одним поставщиком и тут брак у них пошел выше всех норм и реально косяки полезли
При этом брак - такой который только спустя некоторое время выявляется после установки изделия, т.е. спустя примерно месяц после продажи (с виду все нормально, а после начала работы все косяки вылезают т.е. брак который визуально не выявишь) Товар - запчасти для оборудования. Был даже такой брак который выводил из строя само оборудование на которое устанавливался!
Китайцам это писалось, но с запаздыванием. т.к. не так быстро успевали понять причины. И поставки тем временем не останавливались. шли планомерно.
В то время китайцы отписывались типа "не знаем" "наверное что то не так сделали" или " да были проблемы но в пределах 3% а не 40% как вы пишите" короче юлили они как только могли, хотя некоторые косяки признавали но почти не компенсировали. Претензии не официальные - по мэйлу. Приятель же был вынужден у них же заказывать ремонтные комплекты и запчасти чтоб устранят дефекты их же товаров.
Наступил момент когда ему это надоело и он остановил с ними сотрудничество (брак перевалил за прибыль и превысил все нормы)
до 5% брака он еще проглатывал, а когда некоторые партии до 40-50% брака давали, начал в убыток работать.
образцы им высылал, привозил - но они твердили что не может быть так много
И вот тут самое интересное - китайцы отгружали его не по 100% предоплате. а давали товарный кредит!
Сейчас он им выставил свои издержки (за сами бракованные изделия, за расходы на транспорт\таможню, за трудозатраты по замене) - но они признают лишь небольшую часть. да был мол брак, вот часть вам компенсируем и все, при чем небольшую часть, а так типо компенсировать не можем.
В итоге он им денег вроде как должен а вроде и за что? за брак? за свои убытки?
Требуют платежей от него долг закрыть.
Соль еще в том что он поставки не на себя делал а по брокерским схемам
платил тоже через офшеры, контракта попросту нет
все переговоры - по мэйлам и мсн-ам
т.е. по большому счету все было на доверии и на словах согласовано
Сейчас китайцы его прессовать пытаются, говорят адвокату все дадут, в полицию заявят
он им - они ему... бадаются, работать с ними он точно больше не будет
приятель в принципе готов платить но хочет от них компенсации достойной, а всю сумму понятно платить - рихнутся (брак и убытки у него были не хилыми) и сумма вопроса не малая как я понял - порядка 140 000 баксов (он хочет половину списать за брак)
Интересно как быть в таких ситуациях?
что ему посоветовать и что от китайцев ждать?