Здравствуйте!
Гражданин РФ перевел деньги в Китай гражданину КНР. При проверки имени и номера сотрудники Western Union сообщили, что платеж заморожен. И дали номер, по которому нужно звонить и узнавать о состоянии платежа. Однако звонить нужно только со стационарного телефона, мобильный не пойдет.
Это второй перевод в Китай. В первый раз платеж тоже заморозили. Я позвонил в русскую службу поддержки, там сказали, что китайцы неверно указали имя и фамилию. Пришли в банк, получили платеж. При этом сотрудник сказал, что она сама позвонила и только поэтому мы получили деньги. Но теперь новые правила и сотрудники уже не могут сами звонить по этому номеру и просить за клиентов.
Поэтому вопрос: как вообще нужно правильно получать деньги? Неужели без этого звонка мы ничего не получим? Просто в этот раз уже нет ошибки в порядке имени и фамилии.
Спасибо
Если для Вас еще актуально, расскажу, как у меня решилось. Буквально в этот понедельник.
Ваш перевод делался по фиксированному курсу юаня к доллару, поэтому Вы не можете получить деньги, в Китае курс постоянно меняется. Имя и код при этом указаны правильно.
Система не видит код отправки (какое-то упущение Вестерн Юнион). Да, надо самому позвонить со стационарного телефона (с мобильного отвечают, что не существует такого номера) на номер справочной службы Вестерн Юнион в Китае 800-820-8668, я звонила прямо из банка. Объяснить ситуацию, указать время отправки денег, код, страну. Когда в справочной службе найдут Ваш перевод, Вас попросят объяснить про фиксированный курс работнику банка. Я заставила работника банка взять трубку, хотя он не хотел. Сказала потвёрже - "Я не прошу что-то вместо меня подтверждать. Вам расскажут, как сделать так, чтобы я получила деньги." 2 часа зря, что ли, в очереди проторчала?
Потом на бланке для получения платежа клиенту-получателю надо собственноручно написать, что он сам несёт ответственность за фиксированный курс (написать вот такую фразу "自愿解除固定汇率"). Спросила, не потеряю ли я при этом часть денег из-за курса, ответили, что даже больше юаней на 50 получу (при переводе около 1000 дол.). Но у меня нет возможности это проверить, надо запрашивать банк отправителя.
Буду рада, если помогла.
Спасибо, все так и было. Я сначала думал, что это только если китайцу переводишь, такая процедура. Просто тут много студентов из России, им родители переводят деньги, так они без проблем забирают.
сможете отправлять webmoney нам,отправляем юань вам в китае.
Здравствуйте. мне нужно из китая (шанхай) отправить деньги в россию (питер)
проблема как всегда в китайцах. сколько раз в россии переводил бабки, по вестерну и другим системам проблем не знал. а тут давайте нам номер кридитки имя и адрес банка?? это что на самом деле надо?? а если у человека с той стороны есть только паспорт и желание получить деньги??? кто сталкивался с этим геммороем как правильно отправить деньги в россию?? какой системой перевода??
думал можно с карты чайна банка сделать трансфер хрен там был. ввожу номер российской визы, эта железка пишет повторите ввод.
начинаю ненавидеть китай
Возникла очень нелепая проблема.
Приехал в Шанхай погулять буквально на полнедели, деньги на карточке кончились. Попросил друга отправить по Вестерн Юнион, думал с этим уж в экономическом центре Поднебесной проблем не будет.
Однако, события получили неожиданный поворот - из-за праздника основания КНР, продолжающегося вот уже четвёртый день, все банки закрываются рано, а в тех, где поддерживается Western Union, сказали мне подойти после праздников, на следующей неделе (!), после восьмого числа.
Тут деньги кончаются очень быстро. У меня буквально остались последние юани. Не знаю, что делать. Наверно придётся занять у кого-нибудь денег. 麻烦 ！一切都好复杂啊， 在这个国家！我累死了 。。。。。肏！！！！
В каких банках можно получить перевод WU?
Quote from: ivanov14 on 07 February 2014 07:42:13
В каких банках можно получить перевод WU?
浦发银行 Shanghai Pudong Development Bank，农业银行 agricultural bank，光大银行 everbright bank В Сельхозбанке перевод выдается довольно долго, делают миллион копий документов, пару раз фоткают Вас и паспорт, Гуанда Банк - уже быстрее, но рекордсмены это Pufa bank. Если перевод не разовый, заводите обычную дебетовую карту, на нее будут класть перевод в долларах, потом делать безналичную конвертацию в юани, это немного выгодней, чем конверт наличных долларов. Мониграмма в Банке Китая, и каж ICBS, но далеко не во всех отделениях, даже сами сотрудники не знают, что у них выдается этот перевод, приходится объяснять и им и охране, звонить на горячую линию. Перевод ВЕстерн Юнион выдается так же не во всех отделениях указанных банков, на входе или возле двери в отделении должна висеть заметная черно-желтая табличка Western Union. Это то, что касается Шанхая.
Раньше перевод ВЮ выдавали и в Почтовом Банке, но сейчас закрыли опцию, там, вообще пару часиков надо было провести при получении! ::)
Ах да, в Сельхозбанке легко избежать очереди при получении перевода, просто билетик брать надо для дел с валютой 外币. В Гуанда я уже не помню, а в Пуфа сидеть со всеми в общей очереди.
Moneygram еще в 交通银行 выдают. Только тоже не везде сами знают, что выдают ). Надо им сказать - 速汇金 国际汇款
В Пекине в почтовом банке （中国邮政 储蓄银行）можно быстро перевод получить, если сделать карту темно-синего цвета с персональными данными, так называемая 绿卡 （外汇卡）. Считали с карты данные + заполнил одну квитанцию. Гораздо быстрее, чем в сельхозбанке, там действительно всё замороченно.
Не знаю, по какой причине, но мне в сельхозбанке два раза ошибочно выдавали двойную сумму. Потом звонили и просили приехать переоформить. Причем это в разных отделениях.
Quote from: Yelianna on 21 February 2014 14:36:59
но рекордсмены это Pufa bank. Если перевод не разовый, заводите обычную дебетовую карту, на нее будут класть перевод в долларах, потом делать безналичную конвертацию в юани, это немного выгодней, чем конверт наличных долларов.
YeliannaА не подскажите с этой дебетовой картой всё равно нужно приходить в отделение банка? Нельзя ли как-то через Интернет-банк ввести все данные и сразу зачислить на карту?
Я еще где-то слышал, что в ABC можно так сделать и переводы будут сразу приходить на карту, правда ли это или все-таки фантастика?
Может кто пробовал?
minrui, на карту того банка, в котором получаете. не выходя из дома по интернет банкингу получать сразу на текущий счет до 3000 долларов можно в 浦发银行 Shanghai Pudong Development Bank. в Гуанда для иностранцев эта система не работала, так как длинный номер шенфенчженя надо вводить каждый раз, номер паспорта не катит.
перевод на карту: 1) пришли в банк получать ВЮ 2) попросили завести карту 3) при получении перевод идет на карту в долларах, потом конверт в юани Ну или интернет банкинг по той же схеме 1) запустили интернет банкинг 2) получили онлайн перевод 3) он пришел на карту в долларах, конверт в юани, если надо.
может такое уже в Сельхозбанке работает, я не могу точно сказать.
Aolika, в почтовом все еще выдают вестерн юнион?
Quote from: Yelianna on 03 March 2014 12:50:02
Aolika, в почтовом все еще выдают вестерн юнион?
Могу сказать только за Пекин и за свой район - выдают.
Quote from: Yelianna on 03 March 2014 12:47:40
Ну или интернет банкинг по той же схеме 1) запустили интернет банкинг 2) получили онлайн перевод 3) он пришел на карту в долларах, конверт в юани, если надо.
:w00t:
Yelianna Спасибо вам огромное! Хоть 浦发银行 не самый популярный в Шеньчжене банк, но если все так волшебно, то оно явно того стоит. Скажите, а что даже конвертировать из долл в юани можно не выходя из дома? Мне казалось, что для операций с валютой всегда требуется паспорт и так сказать личное присутствие.
minrui,
по получению ВЮ - до 3х тысяч долларов, получаете как я говорила, главное, чтоб совпадали ИМЯ и ФАМИЛИЯ получателя у отправителя и у Вас в банке (по загран поаспорту, никаих отчеств не надо) и страна происхождения. Заполняются поля: MTSN, страна происхождения из списка, сумма(если сумма неточно, то все равно деньги получите). Интерфейс только на китайском, но там все понятно.
по конверту - получили ВЮ на карту, курс как безнальный доллар, чуть выше, чем Вы положили на карту например доллары наличные, и дома решили конвертировать по мере надобности, по частям например, то курс будет наличный (BID cash), или как просто пришли с деньгами и обменяли на юани - одинаково. В любом банке, если нет карты, считают курс обмена как наличный.
Обмен долларов до 50 тысяч в год. Далее не меняют.
Quote from: Yelianna on 04 March 2014 12:56:38
Обмен долларов до 50 тысяч в год. Далее не меняют.
50 тыс. в год в одном банке или у них общая база на все банки?
Терра, общая база на все банки по номеру паспорта. НО! если паспорт менялся, то и текущая сумма обнуляется. Новый паспорт - начало с нуля. В банке вносят изменения в учетную запись счетов при наличии старого и нового паспортов, но сумма обнуляется.
А я подозреваю, что нет общей базы или есть недоработка в программных пакетах для каждого банка - номер паспорта не имеет единого синтаксиса в этой базе. В с/х банке у меня был достигнут ежегодный лимит, пошла в Народный - обменяли. В с/х банке номер паспорта фиксировали как RUSNO1234567, а в Народном - как RUS-1234567. А может, и из-за синтаксиса имени-фамилии, в с/х для иностранцев не ставится пробел между именем и фамилией, записывается одним словом, а в Народном он стоИт.
Quote from: Aolika on 06 March 2014 14:21:06
А я подозреваю, что нет общей базы или есть недоработка в программных пакетах для каждого банка - номер паспорта не имеет единого синтаксиса в этой базе. В с/х банке у меня был достигнут ежегодный лимит, пошла в Народный - обменяли. В с/х банке номер паспорта фиксировали как RUSNO1234567, а в Народном - как RUS-1234567. А может, и из-за синтаксиса имени-фамилии, в с/х для иностранцев не ставится пробел между именем и фамилией, записывается одним словом, а в Народном он стоИт.
вот я тоже не уверена, что база общая. Обычно меняю в с/х банке, и к концу года лимит оставался небольшой, пошла в банк китая (за мани грэм), поменяла там и на квитанции внизу была указана сумма лимита без учета того, что я до этого в с/х получала.
Quote from: Aolika on 06 March 2014 14:21:06
А я подозреваю, что нет общей базы или есть недоработка в программных пакетах для каждого банка - номер паспорта не имеет единого синтаксиса в этой базе. В с/х банке у меня был достигнут ежегодный лимит, пошла в Народный - обменяли. В с/х банке номер паспорта фиксировали как RUSNO1234567, а в Народном - как RUS-1234567. А может, и из-за синтаксиса имени-фамилии, в с/х для иностранцев не ставится пробел между именем и фамилией, записывается одним словом, а в Народном он стоИт.
пришлось на днях менять наличные в Банке Китая на свой паспорт, все по базе проходит. Хоть и действительно, имена в банках могут писать по-разному.
Quote from: Yelianna on 07 March 2014 09:05:55
пришлось на днях менять наличные в Банке Китая на свой паспорт, все по базе проходит. Хоть и действительно, имена в банках могут писать по-разному.
Значит, она всё-таки существует, эта общая база. Тогда, выходит, мой случай был связан с какой-то программной недоработкой, из-за которой достигнутый мной лимит "не увидели" в общей базе, и я прошла по ней в количестве двух человек ;D. Времени и желания разобраться с этим не было, а там и год новый наступил, всё по нулям.
Quote from: Aolika on 07 March 2014 09:28:06
Значит, она всё-таки существует, эта общая база. Тогда, выходит, мой случай был связан с какой-то программной недоработкой, из-за которой достигнутый мной лимит "не увидели" в общей базе, и я прошла по ней в количестве двух человек ;D. Времени и желания разобраться с этим не было, а там и год новый наступил, всё по нулям.
Ну что сказать, Вам просто повезло! ::)
Quote from: Aolika on 07 March 2014 09:28:06
Значит, она всё-таки существует, эта общая база. Тогда, выходит, мой случай был связан с какой-то программной недоработкой, из-за которой достигнутый мной лимит "не увидели" в общей базе, и я прошла по ней в количестве двух человек ;D. Времени и желания разобраться с этим не было, а там и год новый наступил, всё по нулям.
поступления валюты в КНР проходит через сито валютного контроля, который является органом государственным, то есть наднадзорным, связано это с регулированием курса РМБ по отношению к основной валютной корзине и быть сии поступления неподконтрольными государству (как и все остальное, что связано с "некитайщиной, влияющей на жизнь общества") не могут по определению
Quote from: elik on 09 March 2014 09:54:02
поступления валюты в КНР проходит через сито валютного контроля, который является органом государственным, то есть наднадзорным, связано это с регулированием курса РМБ по отношению к основной валютной корзине и быть сии поступления неподконтрольными государству (как и все остальное, что связано с "некитайщиной, влияющей на жизнь общества") не могут по определению
Любая система, созданная людьми, несовершенна, если что). Дело в том, что я не намеренно попала в эту ситуацию. В с/х банке у меня до лимита в 50 тыс. оставалась пара сотен долларов, не утруждала себя помнить баланс. Просто предупреждали, что скоро исчерпается лимит на обмен, а я говорила - ну вы тогда, мол, скажете, когда нельзя будет обменять. А следующий перевод поступил чуть больше, чем 200 дол. И поступил в Народный банк на карту, а не вестерном, как обычно в с/х получала. В Народном спросили, буду ли менять на юани. Ответила - буду. А когда через несколько дней пошла за следующим переводом с с/х банк, то мне уже отказали в обмене. Посмотрела на баланс - увидела, что в Народном по какой-то причине не увидели мой лимит. Были последние дни декабря, и было совершенно не до выяснений. А почему так хорошо помню, что по-разному записывали имена-фамилии и номера паспортов - потому что работники сами советовались с начальниками, как правильно записать.
Мой случай не единичен. Пятью постами выше еще такой же.
Всем привет!
В онлайн банке SPDB есть форма для получения вестер юнион (WU)
Она реально работает для иностранцев???
Смогу ли я получить перевод в инет банке, если у меня открыт счет в SPDB и я являюсь россиянином?
(Сейчас я в России и мне надо перевести 1000 долларов себе на счет - вот думаю как это можно сделать)
Заранее всем спасибо!