Ну, если подключили Строительный банк (ccb), то боюсь, Вам придётся завести ещё и китайскую винду. В 2011 г. я пробовал их ключи - они в русской винде не работали.
Если дополнительно разживаться китайской виндой не комильфо, попробуйте поменять юникод. Не помню уже, где это делается. Вроде как: Панель управления/языки и региональные настройки, где-то там настройка была. Поставьте Китай и перезагрузитесь. Предупреждаю, некоторые программы вместо кириллицы будут отображать абракадабру из иероглифов, но может ключ заработает.
Ну и, конечно, стандартный вопрос: а драйвера к ключу ставили? (драйвера для ключей обычно на сайте производителя выложены, то есть на сайте банка). Без программки-драйвера Ваш компьютер не сможет с банковским ключом общаться. Кроме драйвера, возможно, нужно будет ещё скачать специальную программку-клиент для настройки ключа на этом компьютере (качать там же, на сайте банка).