Формально Вы совершенно правы: подать в российский суд даже при большом желании на RuTaobao.com Вы не сможете. Как не сможете этого сделать и с Ebay, и с Amazon, и уж тем более со «знакомым китайцем». Но это почему-то не останавливает тысячи людей от покупки товаров в зарубежных магазинах, не подпадающих по российские законы. Почему?
Потому, что крупному магазину с большим количеством клиентов бессмысленно обманывать своих клиентов. Крупному сервису, который вложил в инфраструктуру колоссальные деньги, и который обслуживают сотни сотрудников, нужно рабатать в течение длительного времени, отрабатывая инвестиции, а не украсть у клиентов по несколько десятков долларов и потерять бизнес.
Если вы внимательно прочтете сообщения по ссылке, которую оставили, то увидите, что ни одного случая обмана клиентов не было, и претензии в подавляющем большинстве касаются сроков доставки. Со сроками действительно были проблемы, которые в настоящий момент решены. Ни один рубль ни у одного клиента украден не был и не будет.
А еще тысячи людей покупают товары в интернет-магазинах вообще и на RuTaobao.com в частности потому, что это выгодно самим клиентам. Государство гарантирует защиту ваших прав, только если вы за это хорошо заплатили, может быть даже в несколько раз больше стоимости товаров. Именно потому, что товары в зарубежных интернет-магазинах существенно дешевле, чем в российских торговых центрах, популярность покупок в интернете так велика.
Ну а что касается регистрации в Великобритании, то вряд ли это можно назвать шагом в направлении ухода от ответственности. Британские законы гораздо суровее.
Конечно, никто не может гарантировать, что продавец на Taobao.com не поставит вам некачественный товар. Именно поэтому мы пишем специальные инструкции о том, как правильно выбрать продавца и товар, ведем рейтинги поставщиков, собираем отзывы о них, делаем списки рекомендованных товаров и продавцов и сами проверяем товар, когда он приходит на наш склад в Китае и в случае проблем информируем об этом клиентов. Все это мы делаем для того, чтобы наши клиенты были довольны покупками, пусть даже мы не контролируем то, что продается в магазине Taobao и то, что наши клиенты там заказывают. Сложные же товары мы вообще не рекомендуем покупать в виду высокой стоимости пересылки и трудностей с таможенным оформлением.
Обратиться к «знакомому китайцу», конечно, проще всего. При условии, что таковой есть, и вы ему доверяете. И безусловно каждый, у кого такой китаец есть, так и сделает. Только почему-то число наших клиентов в последние месяцы стабильно растет. Либо китайцев у всех нет, либо по каким-то причинам люди делают выбор в нашу пользу. А ваш личный выбор всегда за вами.
