Здравствуйте!
В данный момент находимся в весьма странной ситуации, суть в следующем:
Получатель груза (свиные ноги) находится во Вьетнаме. Это Вьетнамская компания, которая разговаривает на китайском языке. Для того, что бы загрузить контейнер, линия требует от нас лицензию получателя на импорт. Получатель ее нам предоставил, но в ней не хватало 1 страницы (где-то там внутри). МЫ попросили недостающую страницу - тишина. Звоним каждый день, с превеликим трудом общаемся на китайском языке, слабо друг друга понимая, каждый день обкидываю их письмами и обрываю кью-кьюшку. Тишина.
На все мои звонки и просьбы каждый раз все начинается с начала, а заканчивается тем, что они меня вроде бы поняли и обещают позвонить и предоставить все нужные документы, но... ничего не происходит. От получателей просят всего-лишь предоставить документы в офис и пообщаться со служащими офиса линии во Вьетнаме. Тишина. Не могут почему-то никак найти друг друга Вьетнамский офис линии и наш получатель.
В чем проблема? Как их можно свести? Мы готовы нанять переводчика Вьетнамского языка к себе в офис на 1-2 дня для помощи разговора по телефону, но боимся, что это будут деньги на ветер - переводчику так же ответят, да-да, конечно, позвоним...
Есть ли какие-то варианты решения? Я уже обессилила... Помогите, пожалуйста, если кто-то в курсе...
Добрый день!
До недавнего времени, ситуация складывалась следующим образом (если изменилась, прошу меня поправить).
Для вывоза из России, и ввоза на территорию другого государства фитосанитарных грузов, необходимо выполнить ряд формальностей.
В Россельхознадзоре существуют реестры иностранных компаний, которые имеют право импортировать в свои страны фитосанитарную продукцию из России. Соответственно и во вьетнамских специализированных организациях должен быть реестр российских компаний-экспортеров, которые имеют право вывозить продукцию из России и поставлять её во Вьетнам.
Россельхознадзор подавал списки наших компаний во вьетнамское ведомство, но там никак не реагировали на это. Исходя из ситуации, официально Россельхознадзор не может выдать разрешение на вывоз.
Кроме того, нужен список требований к импортируемой во Вьетнам фитосанитарной продукции от вьетнамского ветеринарного ведомства. Оригинал на вьетнамском языке, с подписями и красными печатями самого ведомства и главного ветеринарного врача той провинции, куда будет поставляться продукция.
Плюс еще некоторые формальные нюансы, которые официальным путем оформить не представляется возможным.
Но грузы возят. Мало - но возят.
Видимо наши экспортеры создают необходимые документы "своими силами"))
