Обычно этих замечательных специалистов имеют в своем штате компании, управляющие домом. И для их вызова нужно обращаться к менеджменту, т.е. туда, где вам выписывают счета за коммунальное обслуживание квартиры. Самая значительная сумма, которую с меня взяли за очередную поломку (ремонт унитаза), была 100 ю, мелкий ремонт дешевле (к примеру, прикрутить оторвавшееся в тыщапервый раз после их ремонта "колено") - 15-20 ю.