Нормальная фирма,. торговец, третий год на алибабе. Конечно, им невыгодно 500 корзин продавать и налоги платить, затаможивать. Найдите заранее транспортника, который Ваш заказ повезет заказ в Россию, пускай либо сам поставщик с ними поговорит (как по Китаю, куда везти) или транспортник сам свяжется с ними (заодно сделаете выводы, мошенники сразу только лаванду просят и скрываются, слишком мягко стелят вначале переговоров)
Да попросите поговорить с менеджером по скайпу, включив видео, не стесняйтесь говорить о своих сомнениях, попросите показать офис в камеру, столы, коллег, по адресу поищите фото офиса или здания, где они находятся (по тем же картам гугл).
Либо за оплату найдите того, кто поедет в их офис и встретится, сделает выводы о фирме, еще за бОльшую плату - налоговую проверку можно заказать.