mail@ru обрезает юникод, т.е. нельзя прочитать японские письма.
вариант - пересылать в word документах
или сменить службу на hotmail, gmail, yahoo и т.п.
нет там еще можно сделать хитрость.
заходишь в письмо, и там есть кнопочка в виде дискеты. называется чтото вроде бы "скачать письмо".
и вот ее нажимаешь, и потом этот скаченый файл можно открыть в worde и все будет читать.
а вообще да. лучше всего переехать на какой-либо нормальный почтовый сервис. да еще и с поддержкой pop3.