Привети жителям Гонконга!
У кого нить есть опыт возврата товара в магазин? Расскажу свою ситуацию.
Осенью купил в Сони-магазине (на Монгкок, который, фирменный, есть ссылка на него на сайте Сони) фотоаппарат Сони а77 и объектив к нему (шел в комплекте) 16-50мм. Улетел к себе, в Таиланд, там же купил другие объективы, ибо одного оказалось мало ))
Спустя какое то время увидел на объективе внутри (с обратной стороны первой линзы) какие то снежинки. Так то не видны, но если повертеть на солнце туда-сюда, то заметны. Прилетел снова в Гонконг, зашел в тот магизин, прошу их посмотреть и проккоментировать. Девушка в сервисном отделе сказала, что это не гарантийный случай, мол надо чистить линзу. Я еше подумал, а как туда могла попасть грязь (или что это?), если я объектив не разбирал, а он к тому же и пылевлагозащищенный (как утверждает реклама). Ну надо, так надо, оставил им объектив, пообещал заплатить 500 долларов в случае успеха.
А сегодня пришло письмо, что чистка тут не поможет, надо поменять передний блок линз. А это во-первых ждать 5 дней минимум, потому что их надо с завода заказывать, а во-вторых уже 1375 долларов, а не 500.
Я чо-то ваще не понимаю, они меня разводят что ли? В чем моя вина то? Почему это все не гарантийный случай? Я же эти снежинки не делал, внутрь ничего ни засовывал ))
На одном фотофоруме подсказали, что это могла быть плесень, мол от влажности. Ну так а почему ее не появилось на других объективах? Почему ее нет у моей соседке на ее камере кенон? Наверно потому что остальные объективы все не влагозащищенные — тупо проветривались, а этот работает как герметичная банка — может поэтому в нем плесень и завелась?
В интсрукции написано, что нельзя долго хранить во влажном месте во избежании появлении плесени. Но не написано как долго нельзя и ненаписано что значит влажное место. Это какая влажность вообще в процентах? Я ни в плесени ни во влажности разбираться не обязан, откуда мне знать все это?
Короче фотиков было целая куча, я ими лет десять пользуюсь, а такой случай впервые. В РФ понятно что было делать — в ЗПП или в суд. А тут что? Меня там пошлют завтра, и еще баксов сдерут за "осмотр".
Помогите советом что ли, как мне или объектив поменять, или починить за их счет, или вообще покупку отменить, раз они такие.
