Я получал визу в аэропорту несчетное количество раз, и никогда у меня не просили денег, даже когда я получал визы в новые паспорта (без вьетнамских виз). Другое дело, что объявлений о бесплатности виз для граждан РФ нигде не висит, и я неоднократно видел людей которые сами достают деньги увидев прейскурант на стенке (т.к. их никто не предупредил). В любом случае, я сомневаюсь, что стоит "ругаться" - в смысле говорить на повышенных тонах. Наоборот, спокойствие и уверенность в своей правоте как правило останавливает от любых поползновений.