Нашла чё спросить...
не, ну а чего...я вот во вторник в сервисном центре Самсунга была. Там одному дяде что-то накосячили с телефоном и сроками ремонта...он так орал, что было слышно на весь огромный офис
это была картина маслом: все сотрудники повставали со своих мест, клиенты стали подтягиваться поближе, и - тишина...только он орёт...а директор сервис-центра и менеджер перед ним по струнке, кланяются и извиняются...ситуация прямо-таки типичная
, но у меня приняли камеру на ремонт без печати в гарантийном талоне и отремонтировали БЕСПЛАТНО...думаю, это результат того, что они побоялись бы еще одного орущего дяденьку или тетеньку при клиентах...