Обычно в Условиях по гарантии оговаривается то, что, если одна из пломб сорвана, гарантия аннулируется – посмотрите.может в Условиях на ваш телефон этот пункт не указан(тогда думаю,что есть шансы).Хотя это маловероятно,поскольку квалифицируется как несанкционированное вскрытие.(В то же время, как можно вскрыть оставив целой другую пломбу ,но факт остается фактом в Условиях об этом есть отдельным пунктом.(пример-Сони Эриксон)
Если явно видно будет,что выгорание произошло вследствие заводского дефекта,тогда конечно должны заменить,понятно,что ремонтом тут ничего не добьешся.(Опять же вопрос к технарям,может есть какие то технологии).ИМХО все таки придется доказывать заводской дефект,поскольку он не явный.