Всё катит, у меня аккаунт Алипэй в виде емейла с mail.ru, его и сообщаю продавцам, когда надо сделать возврат какой-то суммы денег и т.д. . Раньше был с yahoo.com.cn， но так как выделяла то мыло специально для Таобао, для других целей не пользовалась, то редко бывала в ящике и вечно забывала оттуда пароль.
Значит, Вам очень повезло! Потому что на форумах люди конкретно жалуются, что никак ничего у них не получается с mail.ru, а у меня ничего не получалось с yandex.ru и rambler.ru и даже с моим личным доменным е-мейлом. Я так поняла, что Алипей, а значит и Таобао, регулярно что-то меняет в процедуре регистрации - сегодно "катит" одно, завтра другое... Для интереса, я завела себе ящик hotmail - сейчас hotmail.com перекидывается outlook.com, но все равно можно потом выбрать домен hotmail с языковой спецификацией вашего браузера. Так вот у меня возникла мысль, что для регистрации теперь "катят" только те е-мейлы, которые невозможно завести без указания номера телефона. Во всяком случае на hotmail у меня потребовали номер телефона, а затем я с успехом смогла зарегиться на Таобао и при этом никакого com.cn - у меня случился hotmail.fr (все экспериментирую...)
В моей практике ровно наоборот 
В вашей практике присутствует одно большое отличие от моей практики - Вы говорите по-китайски, а я нет. Я была не в курсе, что можно поставить для доставки указание "звонить" или "предупреждать", но даже если я это сейчас сделаю, для меня ничего не изменится - я не пойму, кто и зачем мне звонит... С продавцами скорее всего так и происходит, как Вы говорите, т.е. они все-таки сначала в чат пишут, но я-то туда без неизвестного звонка не заглядываю!
И получается, что звонок для меня - признак того, что продавец что-то от меня хочет...
Кстати, оставлять товар третьим лицам не так уж и безопасно. Потом трудно что-либо доказать ("я ему там положил пакетик" - "а может, он за трон закатился?"). Портье самолично расписывается при получении?
Именно так - расписываются в получении. У нас на въезде кампаунда есть домик для портье-охраны, и я так поняла, что абсолютно все пользуются их услугами в получении пакетов и др., потому что там даже установлены специальные полки для размещения коробок, пакетов и др., а охранники ведут специальную тетрадку, где я тоже должна расписаться, когда беру свой пакетик. И все те, с кем я разговаривала по этому поводу, говорят что это абсолютно безопасно и повсеместно распространено.
Товар или упаковку могут надрезать из любопытства/чудесного отношения к лаоваям, разбить, намочить, извалять в грязи, подделать подпись, потерять, украсть, положить где-нибудь в своём курьерском офисе и не нести неделю...
За полгода покупок в огромном количестве ни разу такого не было... Но я регулярно вижу на улицах куайди, которые просто на мокром асфальте разложили свои пакеты и сортируют... А в своем подъезде вижу куайди, который не несет пакет, а пинает... Перевозят это все они, понятное дело, на своих двухколесных друзьях, поэтому не удивлюсь, что у них регулярно что-то теряется. Доставленные мне пакеты как правило жутко грязные - настолько, что при открытии пакета надо сразу идти мыть руки... Но внутри все в целости и сохранности - продавцы знают все эти тонкости доставки и пакуют товар так, что вряд ли с ним что-то случится. В некоторых случаях распаковка товара занимает очень много времени и сил...
По-любому, на то и создана система Алипей, что если пакет не пришел или что-то испортилось внутри, можно и товар вернуть, и денежку. У меня был только один случай, когда продавец отправил товар, а он до меня не дошел. Я ему написала - он не ответил, я поставила "вернуть деньги" - продавец опять не появился, но через неделю деньги мне все равно зачислили на счет Алипей - это по правилам, если продавец никак не реагирует. И еще говорят, что если вещь ценная или бьющаяся, то при оформлении заказа лучше выбирать доставку подороже - они, мол, якобы внимательней относятся к пакетам. Не знаю - верится с трудом... И вот например продукты питания я через Таобао заказывать не буду из-за этой специфики доставки... Только вот, может, русскую гречку какую, которой ничего не будет, если ее кидать, пинать и еще незнамо что делать...
