Автор Тема: Возврат билета на сайте Аэрофлота  (Прочитано 14763 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Дорже Ликпа

  • Профессионал
  • ****
  • Сообщений: 384
  • Карма: 13
  • Пол: Мужской
    • Himalayan Glacier
  • Skype: den.lipatov
Возврат билета на сайте Аэрофлота
« : 31 Декабря 2013 11:04:43 »
Вчера потратил добрых полтора часа на то, чтобы разобраться с простым вопросом: как же сдавать билеты на сайте Аэрофлота так, чтобы не было штрафов и сборов. Результата добился, и в качестве новогоднего подарка всем читателям описываю процесс пошагово.

Начну с приятного: ещё в весны уходящего  года Аэрофлот ввел возврат билетов без каких либо сборов и штрафов, но, правда, только через сайт, и только для тех билетов, в которых перевозка начинается с территории России. На практике это означает, что билет на круговой перелет Москва – Дели – Москва вы можете сдать на сайте Аэрофлота без каких-либо сборов; тогда как при возврате билета на круговой перелет Дели – Москва – Дели штрафы имеют место быть. При возврате билета через call-центр штрафы взимаются всегда.

А теперь о самом интересном: как сдать билет через сайт? На практике это оказалось непростой задачей: лично я потратил более часа, чтобы найти годную ссылку. Попытки зайти в личный кабинет через сайт Аэрофлота не дали никакого результата. Итак, где же искать нужную ссылку на возврат билета? Опишу это по шагам:

1) Во первых, вам нужно перейти на страницу “купить за рубли”. Для этого можно воспользоваться этой ссылкой, либо поступить следующим образом (ссылка динамическая, и может перестать работать):

На странице бронирования вы вводите любые данные, например, как будто вы хотите лететь из Петербурга в Москву, и нажимаете кнопку поиск.






2) Итак, вы оказались на странице с результатами поиска. Сами результаты вас не особо интересуют, но пройти через этот шаг нужно: выбирайте любой вариант перелета (значения это не имеет), и жмите кнопку “Продолжить”.




3) На вновь открывшейся странице вас ничего не интересует, кроме одной единственной ссылки, которую можно найти в самом верху. Это ссылка “Покупка в рублях”. Смело кликайте по ней: вы всего в нескольких шагах от заветного возврата билета.




4) В результате предыдущих четырех шагов вы оказываетесь на странице https://cat.sabresonicweb.com/meridia?posid=7B47&page=mainMenuMessage_reservation&action=requestAir&ClearRequest=1. Можете попробовать перейти напрямую по этой ссылке, но, как я уже писал, ссылка эта динамическая, и может перестать работать в будущем. Поэтому рекомендую проследовать через всю рутину из трех предыдущих шагов. Итак, на вновь открывшейся странице вам нужно нажать на “Поиск бронирования”.




5) На вновь открывшейся странице нужно ввести буквенный код бронирования, фамилию пассажира, и нажать “Поиск”.




6) Вуаля!!! Подозреваю, что Аэрофлот специально запрятал эти две ссылки так далеко, чтобы рядовому пользователю интернета было непросто добраться до них: внизу открывшейся страницы можно найти две нужные кнопки “Обмен” и “Возврат”. Кстати, в данном случае, билет был куплен не за рубли, но за доллары США, однако добраться до этих двух заветных кнопок иными путями не получается. Удачи вам!!!

« Последнее редактирование: 31 Декабря 2013 12:08:28 от Дорже Ликпа »

Оффлайн bucs

  • Заслуженный
  • *****
  • Сообщений: 960
  • Карма: 37
  • Пол: Мужской
Re: Возврат билета на сайте Аэрофлота
« Ответ #1 : 11 Января 2014 19:15:15 »
...Аэрофлот ввел возврат билетов без каких либо сборов и штрафов, но, правда, только через сайт, и только для тех билетов, в которых перевозка начинается с территории России.
И только для тех билетов, которые были куплены на сайте Аэрофлота.

Оффлайн Дорже Ликпа

  • Профессионал
  • ****
  • Сообщений: 384
  • Карма: 13
  • Пол: Мужской
    • Himalayan Glacier
  • Skype: den.lipatov
Re: Возврат билета на сайте Аэрофлота
« Ответ #2 : 11 Января 2014 22:10:36 »
И только для тех билетов, которые были куплены на сайте Аэрофлота.
Да, конечно.

Оффлайн Santa Maria

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 29
  • Карма: -1
Re: Возврат билета на сайте Аэрофлота
« Ответ #3 : 21 Января 2014 20:30:03 »
а если куплю билет через скайсканер и других посредников, то как можно без комиссии вернуть?
хочу заранее узнать все нюансы, поеду или нет, пока не известно
Ребята, кому так сильно мешает моя карма, просьба писать в ЛС, либо на форуме..хочу знать героев в лицо ;)

Оффлайн bucs

  • Заслуженный
  • *****
  • Сообщений: 960
  • Карма: 37
  • Пол: Мужской
Re: Возврат билета на сайте Аэрофлота
« Ответ #4 : 22 Января 2014 12:15:51 »
а если куплю билет через скайсканер и других посредников, то как можно без комиссии вернуть?
хочу заранее узнать все нюансы, поеду или нет, пока не известно
Нет, без комиссии можно вернуть только билеты, купленные на сайте Аэрофлота.
« Последнее редактирование: 22 Января 2014 13:10:42 от bucs »

Оффлайн Gasper

  • Заслуженный
  • *****
  • Сообщений: 842
  • Карма: 63
  • Пол: Мужской
Re: Возврат билета на сайте Аэрофлота
« Ответ #5 : 16 Января 2015 03:53:40 »
Еще хочу добавить, что если вы оплачивали билеты банковской картой, не закрывайте ее в банке, если у вас предстоят вылеты.
В случае возврата билетов, вы столкнетесь с нереальными проблемами по возврату денег, так как в аэрофлоте не отработан вопрос возврата, если карта закрыта.
Они все равно будут перечислять деньги на ваш счет в банке, чтобы вы снимали наличку там в кассе.
А если карта закрыта вместе со счетом, то вообще беда, так как деньги вернутся аэрофлоту обратно.
Мне возвращали деньги почти 4 месяца, хотя я писал заявление с указанием новых реквизитов новой карты.
Festina lente

Оффлайн bucs

  • Заслуженный
  • *****
  • Сообщений: 960
  • Карма: 37
  • Пол: Мужской
Re: Возврат билета на сайте Аэрофлота
« Ответ #6 : 22 Января 2015 21:32:00 »
Тема более неактуальна. Большинство тарифов у Аэрофлота с 21.06.2014 невозвратные.

Цитировать
с 21.06.2014 вводятся изменения в правила применения тарифов Аэрофлота:

•   тарифы группы «Бюджет» (Q/T/E/N-кл.) и «Промо» (R-кл.) переводятся в категорию невозвратных*;

•   для тарифов группы «Оптимум» (M/U/K/H/L-кл.) экономического класса устанавливается один штраф в фиксированном размере (в зависимости от направления) за проведение операций возврата и отменяется штраф 25% за отказ от перевозки менее чем за 24 часа до вылета, при этом в случае отказа от перевозки менее чем за 40 мин** до времени отправления рейса, указанного в билете, тариф является невозвратным*.

•   для тарифов группы «Оптимум» (I/Z-кл.) бизнес класса отменяются штрафы за возврат, за исключением тарифов на дальнемагистральные перевозки, где установлен один штраф в фиксированном размере.
 
* для тарифов по некоторым направлениям могут быть установлены другие условия
** время окончания регистрации, установленное федеральными авиационными правилами

« Последнее редактирование: 22 Января 2015 21:46:39 от bucs »

Оффлайн авиа-гид.рф

  • Зарегистрированный
  • *
  • Сообщений: 1
  • Карма: 0
  • Пол: Женский
    • Акции и новости авиакомпаний мира
Re: Возврат билета на сайте Аэрофлота
« Ответ #7 : 07 Сентября 2015 21:00:21 »
Даже после ввода Аэрофлотом невозвратных тарифов большую часть стоимости билета все же можно было вернуть, в виде сборов. Но с 1 сентября Аэрофлот изменил правила и теперь не возвращают деньги ни за возврат премиальных, ни за невозвратные билеты. Так что, аккуратнее.

Оффлайн Дорже Ликпа

  • Профессионал
  • ****
  • Сообщений: 384
  • Карма: 13
  • Пол: Мужской
    • Himalayan Glacier
  • Skype: den.lipatov
Re: Возврат билета на сайте Аэрофлота
« Ответ #8 : 07 Сентября 2015 21:53:15 »
Даже после ввода Аэрофлотом невозвратных тарифов большую часть стоимости билета все же можно было вернуть, в виде сборов. Но с 1 сентября Аэрофлот изменил правила и теперь не возвращают деньги ни за возврат премиальных, ни за невозвратные билеты. Так что, аккуратнее.

К сожалению, да. С 1го сентября сборы не возвращают.