Автор Тема: ruTaobao-Be-Aware  (Прочитано 5348 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн valid name

  • Бывалый
  • ***
  • Сообщений: 182
  • Карма: 0
  • Skype: mymobiado
ruTaobao-Be-Aware
« : 11 Сентября 2010 17:01:18 »
http://polusharie.com/index.php?topic=124676.0 в данной ветки модератор потер три моих сообщения.

Сообщения содержали анализ организационно-правовой формы сервиса ruTaobao с точки зрения возможности защиты прав потребителей данного сервиса - граждан РФ. Указывалось на невозможность применения Закона о защите прав потребителей, а также на невозможность обращения в федеральный (граджанский) суд в Российской Федерации с исковым заявлением к юридическому лицу - сервису ruTaobao.

Сообщения не носили оскорбительный или нецензурный характер, их целью являлось информирование форумчан о невозможности защиты их прав, в соответствии с законодательством РФ, в случае возникновения конфликтных ситуаций/споров при пользовании данным сервисом, например при не поставке товара, поставке товара не соответствующего по качеству/ассортименту, либо неполной поставке.

Не секрет, что вокруг сервисов Ebay и Taobao множество мошенников. Имеются факты "перехода" людей с мошенничества на Ebay на мошенничество на Taobao. Пруфилинк:
http://www.thespisok.com/phpBB2/viewforum.php?f=47

далее

http://www.thespisok.com/phpBB2/viewtopic.php?t=19177&sid=d803afb83b05d745d5596ad19850049e

и вот такой финал (посмотрите хотя бы первую и последнюю страницы)
http://sinocom.ru/index.php?topic=2681.0

В данной ситуации объективно необходимо информировать потенциальных потребителей данных сервисов о невозможности защиты их прав законным путем, что и было сделано мной в отношении ruTaobao.  Независимо от способа оплаты ваши шансы получить деньги обратно (убытки) со соответствии со ст. 15 ГК РФ, шансы обменять/вернуть технически сложный товар и т.п. - ничтожны, т.к. данный сервис зарегистрирован в юрисдикции Великобритании, а не является Российским юридическим лицом. Подумайте трижды, перед тем как рисковать, ведь проще и дешевле, например попросить знакомого китайца? :)

В результате, сообщения, содержащие данную информацию с ветки были удалены.  :)
Похоже кто-то заинтересован в том, чтобы потребители этого не знали)
молодость, энергия, мытищи!

Оффлайн RuTaobao.com

  • Бывалый
  • ***
  • Сообщений: 102
  • Карма: 0
    • крупнейший интернет-магазин Китая Таобао на русском языке
Re: ruTaobao-Be-Aware
« Ответ #1 : 03 Ноября 2010 17:47:15 »
Формально Вы совершенно правы: подать в российский суд даже при большом желании на RuTaobao.com Вы не сможете. Как не сможете этого сделать и с Ebay, и с Amazon, и уж тем более со «знакомым китайцем». Но это почему-то не останавливает тысячи людей от покупки товаров в зарубежных магазинах, не подпадающих по российские законы. Почему?
Потому, что крупному магазину с большим количеством клиентов бессмысленно обманывать своих клиентов. Крупному сервису, который вложил в инфраструктуру колоссальные деньги, и который обслуживают сотни сотрудников, нужно рабатать в течение длительного времени, отрабатывая инвестиции, а не украсть у клиентов по несколько десятков долларов и потерять бизнес.
Если вы внимательно прочтете сообщения по ссылке, которую оставили, то увидите, что ни одного случая обмана клиентов не было, и претензии в подавляющем большинстве касаются сроков доставки. Со сроками действительно были проблемы, которые в настоящий момент решены. Ни один рубль ни у одного клиента украден не был и не будет.
А еще тысячи людей покупают товары в интернет-магазинах вообще и на RuTaobao.com в частности потому, что это выгодно самим клиентам. Государство гарантирует защиту ваших прав, только если вы за это хорошо заплатили, может быть даже в несколько раз больше стоимости товаров. Именно потому, что товары в зарубежных интернет-магазинах существенно дешевле, чем в российских торговых центрах, популярность покупок в интернете так велика.
Ну а что касается регистрации в Великобритании, то вряд ли это можно назвать шагом в направлении ухода от ответственности. Британские законы гораздо суровее.
Конечно, никто не может гарантировать, что продавец на Taobao.com не поставит вам некачественный товар. Именно поэтому мы пишем специальные инструкции о том, как правильно выбрать продавца и товар, ведем рейтинги поставщиков, собираем отзывы о них, делаем списки рекомендованных товаров и продавцов и сами проверяем товар, когда он приходит на наш склад в Китае и в случае проблем информируем об этом клиентов. Все это мы делаем для того, чтобы наши клиенты были довольны покупками, пусть даже мы не контролируем то, что продается в магазине Taobao и то, что наши клиенты там заказывают. Сложные же товары мы вообще не рекомендуем покупать в виду высокой стоимости пересылки и трудностей с таможенным оформлением.
Обратиться к «знакомому китайцу», конечно, проще всего. При условии, что таковой есть, и вы ему доверяете. И безусловно каждый, у кого такой китаец есть, так и сделает. Только почему-то число наших клиентов в последние месяцы стабильно растет. Либо китайцев у всех нет, либо по каким-то причинам люди делают выбор в нашу пользу. А ваш личный выбор всегда за вами.


Оффлайн valid name

  • Бывалый
  • ***
  • Сообщений: 182
  • Карма: 0
  • Skype: mymobiado
Re: ruTaobao-Be-Aware
« Ответ #2 : 04 Декабря 2010 01:45:32 »
Формально и я не просил вас сообщать мне о местонахождении моего личного выбора в связи с отсутствием такой необходимости. Не нужно было тереть посты там, где они были, загонять мои вопросы в подвал и отвечать спустя два месяца здесь же). Висело бы всё, где и висело; правда глаза режет?  ;D
Желаю вам дальнейших успехов в изучении сравнительного правоведения и формальной логики!
молодость, энергия, мытищи!

Оффлайн RuTaobao.com

  • Бывалый
  • ***
  • Сообщений: 102
  • Карма: 0
    • крупнейший интернет-магазин Китая Таобао на русском языке
Re: ruTaobao-Be-Aware
« Ответ #3 : 06 Декабря 2010 01:45:14 »
Мы считаем своим долгом ответить на все вопросы и претензии наших клиентов и разъяснить всем уважаемым читателям этого форума свою позицию по спорным вопросам). Благодарим за пожелания дальнейших успехов и желаем того же и Вам).